Política de Privacidad

En clariontyvos, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de contingencias presupuestarias.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por clariontyvos a través de nuestro sitio web clariontyvos.com y cualquier aplicación móvil asociada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios:

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de planificación financiera y generar recomendaciones personalizadas de contingencia presupuestaria
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestros algoritmos de planificación y desarrollar nuevas características
• Comunicación directa: Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio, nuevas funcionalidades y comunicaciones relacionadas con tu cuenta
• Soporte técnico: Resolver incidencias técnicas, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales
• Marketing directo: Con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos servicios, webinars educativos y contenido relevante para la planificación financiera

clariontyvos no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de uso y analítica: 2 años en formato agregado y anonimizado
• Datos financieros: 6 años según requerimientos fiscales españoles
• Registros de seguridad: 1 año para propósitos de auditoría

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de forma segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos dentro de 90 días, salvo que estemos obligados legalmente a conservar cierta información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad accesible desde tu panel de cuenta.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield o marcos equivalentes
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario

Antes de transferir cualquier dato personal fuera de la UE, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección disponible en el país de destino y implementamos salvaguardas adicionales según sea necesario.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviando un aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Mostrando un aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.